El cliente es consciente de que material vendido por Berrocar Recambios es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado y verificado para su uso y funcionamiento.
1. GARANTÍA
- Berrocar Recambios ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía de legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizado según ley vigente.
- El cliente deberá presentar la factura de compra en cualquier caso en que quiera ejercer su derecho de garantia. Esta presentacion es imprescindible y sin factura no se podra realizar ningun cambio ni devolucion de los productos o piezas adquiridas en nuestro establecimiento.
- Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Berrocar Recambios. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
- Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:
– Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos)
– Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación
– Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado
– Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas
– Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 12 h siguientes a su recepción, pasado este timepo no nos hacemos responsables de reclamar a la agencia de transportes.
– Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso
- Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
¿Que comprende la garantia?
- La sustitucion de la pieza por el mal funcionamiento o teniendo algun vicio oculto, no habiendose detectado anteriormente a la venta
- Las piezas de una leve reparacion seran suminsitradas de desguace
- En caso de no tener o no poder conseguir otra pieza de iguales caracteristicas, se le devolvera el importe pagado por usted.
- En el caso de que en el desguace dispongamos de piezas de iguales caracteristicas para pdoer remplazarlas por las usministradas al clietne en mal estado y este se niegue no se le devolvera el importe sino, que se procedera a relaizarle un vale para canjearlo por cualquier otra pieza que necesite.
1.1 PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que, si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
Una centralita puede guardar el historial del vehículo del que se ha desmontado, por lo que para una reutilización de la misma es necesario el reseteado (eliminación de datos almacenados) y el volcado de datos del vehículo que se pretende reparar. Una incorrecta sustitución puede llevar consigo que la centralita que se pretende utilizar quede inutilizada por lo que NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES de este repuesto.
1.2 MOTORES Y CAJAS DE CAMBIOS
Nuestros motores y cajas de cambios cuentas con una garantia unicamente en bloque y culata de 1 año cuando la antiguedad del vehiculo que procede es inferior a 5 años, y de seis meses de garantia cuando la antiguedad del vehiculo del cual procede es superior a 5 años. Hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuales son las operaciones de mantenimiento que se han llevado en dicho mtoor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesaio colocar KIT DE DISTRIBUCION. Por otro lado en ocasiones es posible que pase un tiempo desde que el vehiculo entre en neustras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehiculo similar por lo que es necesario sustituir la BOMBA DE AGUA y TERMOSTRATO, ademas de ser importante cambiar JUNTAS, RETENES, FILTROS, ACEITES, REFRIGERANTES y cualquier elemento del motor roto o deteriorado por el golpe. El motor es una pieza usada y tiene desgaste, por lo cual puede tener un gasto de aceite dentro de unos limites, los cuales serán en consecuencia del desgate de dicho motor. En las cajas de cambios se exige cambio de aceites y retenes de palieres.
1.3 GARANTIA ENTRE PROFESIONALES
En el caso de que el comprador se trate de un empresario o profesional, la garantia se verá reducida a 6 meses al tratarse de una venta entre profesionales.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días naturales siguientes a la entrega para efectuar el derecho de devolución.
Condiciones
– Todas nuestras piezas tienen un marcaje y una identificación única, y están debidamente fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido y no haya lugar a error.
– En caso de devolucion, los gastos de envio no seran reembolsables. Asimismo, los gastos de recogida seran por cuenta del cliente.
– Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
– En el caso de que el producto fuese defectuoso o el envio fuera erroneo, nos haremos cargo de los gastos de envio siempre que el cliente comunique esta circunstacia en el plazo de 7 dias contados desde la fecha de recepcion del envio. Berrocar Recambios le proveerra de un articulo similar, reparado o en su defecto procederemos con el reembolso.
– Para realizar cualquier devolución puede hacer los cualquiera de los siguientes medios:
· Mediante correo electronico a ventasrecambios@berrocar.com. Desde aquí se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.
· Rellenando el siguiente FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.
– A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.
No se aceptarán devoluciones que reúnan las siguientes características:
– Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.
– Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.
– Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Otras consideraciones
- Berrocar Recambios no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
- La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de Garantías y Devoluciones.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web www.recambiosberrocar.com, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto, el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
Puede consultar con detenimiento, todas las condiciones de garantía, cambios y devoluciones en nuestra página web: www.recambiosberrocar.com
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
En caso de litigio se someterán a los Tribunales de Sevill