POLÍTICA DE ENVÍOS

En Berrocar Second Life, S.L., operando comercialmente como Berrocar Desguace, trabajamos para que todos nuestros recambios lleguen a nuestros clientes de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

• España Peninsular.

• Islas Baleares.

• Islas Canarias.

• Ceuta y Melilla.

• Portugal.

• Países de la Unión Europea.

• Destinos internacionales.

Para determinados destinos internacionales, los costes y plazos de entrega podrán variar en función del país de destino y de las condiciones de transporte aplicables.

2. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de la pieza solicitada.

Los pedidos recibidos en días laborables se tramitarán dentro del horario habitual de trabajo. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día laborable.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino, el tipo de pieza y la empresa de transporte seleccionada.

Berrocar Desguace no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control o derivadas de la actividad de la empresa transportista.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan en función de:

• Peso del producto.

• Dimensiones del paquete.

• Tipo de pieza.

• Destino de entrega.

• Servicio de transporte contratado.

El importe correspondiente aparecerá reflejado antes de finalizar la compra o será comunicado previamente al cliente cuando el pedido requiera gestión personalizada.

5. ENVÍO DE PIEZAS VOLUMINOSAS

Las piezas de gran tamaño o peso, tales como:

• Motores.

• Cajas de cambio.

• Puertas.

• Capós.

• Paragolpes.

• Ejes.

• Subchasis.

• Otros componentes de gran volumen.

podrán requerir transporte especializado y condiciones específicas de entrega.

En estos casos, Berrocar Desguace informará previamente al cliente sobre el coste y plazo estimado del envío.

6. ENTREGA DE PIEZAS PESADAS O PALETIZADAS

Los motores, cajas de cambio, ejes, carrocerías y demás mercancías que requieran transporte sobre palé serán entregados a pie de calle.

El cliente deberá disponer de los medios necesarios para la descarga y manipulación de la mercancía en el lugar de entrega.

La empresa transportista no está obligada a subir la mercancía a viviendas, locales, talleres o instalaciones privadas ni a realizar labores de montaje o instalación.

7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá realizar el seguimiento de la expedición mediante la información facilitada por la empresa de transporte cuando este servicio esté disponible.

Para consultar cualquier duda sobre el estado de un pedido, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente:

Teléfono: 609 944 991
Correo electrónico: desguace@berrocar.com

8. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles, golpes, roturas o signos de manipulación, deberá indicarlo expresamente al transportista y comunicarlo a Berrocar Desguace en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Transcurrido dicho plazo no podrán tramitarse reclamaciones por daños ocasionados durante el transporte.

9. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES

Los envíos realizados fuera de la Unión Europea podrán estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes serán asumidos por el comprador, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario.

10. INCIDENCIAS Y RETRASOS

Berrocar Desguace no será responsable de retrasos o incidencias provocados por:

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Huelgas o conflictos laborales.

• Retrasos aduaneros.

• Incidencias logísticas de la empresa transportista.

• Direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

• Ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

• Situaciones de fuerza mayor.

11. ENTREGAS FALLIDAS

Cuando una entrega no pueda efectuarse por causas imputables al cliente, Berrocar Desguace podrá repercutir los costes derivados de una nueva expedición o devolución de la mercancía.

12. DATOS DEL TITULAR

BERROCAR SECOND LIFE, S.L.
CIF: B90467036

C/ Panadero, 38
41100 Coria del Río (Sevilla)

Teléfono: 609 944 991
Correo electrónico: desguace@berrocar.com

Berrocar Desguace agradece la confianza depositada en nuestros servicios y trabaja diariamente para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y profesional.